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DÉLAIS DE LIVRAISONS

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

maisondufut assure les livraisons exclusivement en France métropolitaine.

Nos délais de livraison sont compris entre 15 et 30 jours ouvrés à compter de la date de votre commande . Ce délai inclut la préparation de votre colis (48h hors week-end et jours fériés) et le temps de transit.  Dans les périodes de forte activité, ce délai peut atteindre la limite supérieure de 30 jours ouvrés.  Nous nous engageons à vous fournir un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

À chaque commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation puis un deuxième e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande. 

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

LIVRAISON GRATUITE

Notre livraison est gratuite, quelque soit le montant de votre commande . La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.

Méthode de Retours 

Conformément à la loi Hamon, vous disposez d’un délai de 14 jours (étendu à 30 jours par maisondufut) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état d’origine pour être remboursé. Certaines circonstances sont obligatoires pour permettre un retour, un renvoi ou un remboursement légitime, voici quelles :

- En cas de réception de colis endommagés ou d'articles abîmés, vous avez le droit de vous rétracter en demandant un échange d'article similaire ou autre, ou bien de demander un remboursement.

- Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Afin d'obtenir un remboursement de votre commande.

- Une livraison du transporteur renvoyée à nos services en cas d'absence à votre domicile ou le non-retrait au point de relais. Cela entraîne le renvoi d'un nouvel article ou le remboursement de votre commande selon votre choix.

Pour toutes ces conditions, veuillez nous joindre par courriel à  contact@maisondufut.com , des preuves en images associées à un texte explicatif de votre désagrément. 

Si une ou plusieurs de démarches ces conditions sont respectées, nous vérifions la conformité de votre demande et appliquons la d'un remboursement sur votre commande. Les demandes de retours sont gratuites.

Le remboursement s'effectuera sur votre moyen de paiement d'origine. Le temps de traitement peut prendre de 7 à 14 jours visible sur votre compte bancaire.

Des questions ?

Veuillez vous référer à notre page FAQS ! Ou nous écrivons à  contact@maisondufut.com . 

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés

Téléphone : +33 7 62 02 71 77

Mail : contact@maisondufut.com